تم إعداد هذه السياسة بين شركة مهارة للموارد البشرية ويشار إليها فيما بعد بـ “الشركة” وزوار الموقع أو التطبيق وعملاء شركة مهارة للموارد البشرية ويشار إليهم فيما بعد بـ “المستخدم”، بهدف فهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها من المستخدم عند زيارة الموقع وكيفية التعامل معها.
تقوم الشركة وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن وحمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح به، ولا يجوز الكشف عن هذه البيانات أو مشاركتها إلا عند توافقها مع النظام أو طلبها بموجب نص نظامي أو تقديمها لدى أي محكمة أو أي جهة حكومية أو تنظيمية للامتثال لأي التزامات ومتطلبات صادرة عن جهات إدارية وتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية، أو عند اعتقاد الشركة بأن هذا الإجراء ضروري لتوفير المنتجات والخدمات أو الدعم الفني وفقًا للأحكام المنصوص عليها في فقرة “كيفية استخدام المعلومات”.
المعلومات التي يتم جمعها
تجمع الشركة مجموعة من البيانات في سياق أنشطتها، بما في ذلك:
1- المعلومات الشخصية، على سبيل المثال: الاسم ورقم الهاتف والعنوان البريدي وعنوان البريد الالكتروني وبعض معلومات الدفع.
2- المعلومات الفنية، على سبيل المثال: معرف الجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
3- معلومات الاستخدام، على سبيل المثال: كيفية استخدام موقع الشركة والتنقل منه وإليه والمعلومات المتعلقة بالمحتوى أو الإعلانات التي تم عرضها أو النقر عليها.
4- معلومات التسجيل، على سبيل المثال: معلومات إنشاء الحساب أو التسجيل في الموقع أو تحميله أو الاشتراك في منتج أو خدمة.
5- البيانات التي يتم تبادلها أثناء التواصل مع المستخدم، على سبيل المثال: طلبات دعم العملاء والتغذية المرجعية من المستخدم.
كيفية جمع المعلومات
قد يتم جمع البيانات الشخصية بطرق مختلفة، بما في ذلك:
1- عند التسجيل أو توقيع عقد مع الشركة، أو استخدام أحد منتجات أو خدمات الشركة بشكل عام.
2- عند إكمال نموذج وإرساله عبر الموقع الإلكتروني للشركة أو تطبيقات الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني أو عبر مكالمة هاتفية إلى مركز الاتصال بالشركة، ويتضمن ذلك أي بيانات شخصية يقدمها المستخدم عند إجراء استفسار أو المشاركة في عرض ترويجي.
3- عند التفاعل عبر أي منشورات يتم إجرائها مباشرة مع الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
4- عند التصفح، عبر كيفية استخدام الموقع الالكتروني للشركة، بما في ذلك تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الانترنت وكيفية الإحالة إليه.
كيفية استخدام المعلومات
تقوم الشركة باستخدام البيانات التي تم جمعها لعدة أغراض، بما في ذلك:
1- إجراء البحوث والتحليلات التي ترتقي بمنتجات وخدمات وتقنيات الشركة، و تطوير وتحسين تجربة المستخدم والعروض المقدمة من قبل الشركة.
2- الإعلان عن المنتجات، وتزويد المستخدم بالعروض الترويجية والتسويق لمنتجات وخدمات الشركة.
3- تطوير وتحسين موقع وتطبيقات الشركة، ورفع مستوى أداء الخدمات وتطويرها وتحسين تجربة المستخدم، وضمان استمرارية تقديم الخدمات بالجودة المطلوبة.
4- إجراء التحليلات، بما في ذلك تحليل الاستخدام وأداء الموقع، وتكوين قاعدة بيانات حول المستخدم.
حفظ المعلومات وإتلافها
تقوم الشركة بتخزين البيانات الشخصية للمستخدمين ومعالجتها بشكل آمن، كما يتم إتلاف تلك البيانات الشخصية عند انتهاء الغرض من جمعها، باستثناء الحالات المنصوص عليها في الانظمة واللوائح والقرارات والسياسات المعمول بها في المملكة، ومع ذلك، يجوز للشركة الاحتفاظ بتلك البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها إذا تمت إزالة كل ما يؤدي إلى معرفة المستخدم على وجه التحديد .
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم طلب إيقاف الإعلانات والدعايات التسويقية، ويحق للمستخدم أن يطلب من الشركة تصحيح أو تحديث بياناته الشخصية، كما يحق له أيضًا طلب إتلاف بياناته الشخصية إذا انتهت الحاجة منها، على ألا يؤثر ذلك على الغرض من جمعها.
إخلاء المسؤولية
الشركة غير مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار أو خسائر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأضرار والخسائر أو المصاريف مباشرة كانت أم غير مباشرة، أو خاصة أو تابعة أو عرضية، تترتب أو تتصل بالموقع و استخدامه أو عدم إمكانية استخدامه من قبل أي طرف، أو أي إخفاق في الأداء أو خطأ أو قصور أو انقطاع أو عيب أو تأخر في التشغيل أو الإرسال أو تعطل النظام أو الخطأ، وقد يحتوي موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالشركة على روابط لمواقع طرف ثالث، والتي قد تخضع لسياسات خصوصية منفصلة،ولكن هذه المواقع ليست تحت سيطرة الشركة، وتخلي الشركة مسؤوليتها عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
لذلك لا تهدف هذه السياسة إلى إنشاء أي حقوق تعاقدية من أي نوع أو أي حقوق قانونية أخرى، أو تنشئ أي التزامات على الشركة فيما يتعلق بأي طرف آخر أو نيابة عن أي طرف، كذلك لا تسري هذه السياسة عند قيام المستخدم بالدخول إلى مواقع الانترنت الخاصة بأي طرف ثالث. إضافة إلى ذلك، الشركة غير مسؤولة عن محتوى مواقع الويب الخاصة بأي طرف ثالث ولا تمثل أي طرف ثالث. لذلك، نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية لكل رابط يتم الدخول إليه.
وبالدخول لموقع أو تطبيقات الشركة، يعد ذلك موافقة على سياسة الخصوصية، ويوافق المستخدم على أحقية الشركة بالافصاح عن البيانات الشخصية عند الاقتضاء، وهذه السياسة قابلة للتعديل من قبل الشركة في أي وقت، وبموجب ذلك سيتم نشر ذلك التعديل عبر الموقع الالكتروني، ويعتبر النشر بمثابة الإخطار بالنسبة للمستخدمين، لذلك نوصي المستخدم بالتحقق من ذلك بشكل دوري.
كما أن الشركة لا تضمن دقة، أو مدى ملائمة، أو مدى اكتمال، أو مدى حداثة البيانات، المواد، المنتجات، والخدمات، أو الاستخدام الخالي من الأخطاء على الموقع.
كيفية التواصل
يمكن للمستخدمين التواصل مع إدارة موقع الشركة عبر البريد الالكتروني التالي: [email protected]